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Zusammenfassung Respektvolle Wahrnehmung

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VKJC

Datenschutzerklärung ¦ Politique de confidentialité

© 2024 by Swiss Mental Healthcare & Zihlmann.com

{:de}

Datenschutzerklärung von SwissMentalHealthcare (SMHC)

SMHC
Altenbergstr. 29
3000 Bern 8

, Stichwort „Datenschutz“

Stand vom 31. März 2020

SMHC mit Hauptsitz in Bern ist dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer ihrer Website, seiner Mitglieder und anderer Geschäftspartner verpflichtet.

In dem Sie die Website www.swissmentalhealthcare.ch nutzen, respektive eine Beziehung als Mitglied oder Geschäftspartner mit der SMHC eingehen, stimmen Sie der Sammlung und Verwendung Ihrer Daten gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung zu.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen aufmerksam durch.

Was sind personenbezogene Daten?

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, anhand derer eine Person eindeutig identifizierbar ist. Es handelt sich somit um Daten, die zu einer Person zurückverfolgt werden können. Zu diesen personenbezogenen Daten zählen der Vorname und der Name, die Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse und Korrespondenz. Ebenso als personenbezogene Daten gelten Informationen zu Hobbies, Mitgliedschaften und Vorlieben sowie Internetseiten, die aufgerufen wurden.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. von Familienmitgliedern) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

1. Bei welchen Aktivitäten sammeln wir personenbezogene Daten?

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren
Wenn Sie uns aufgrund unserer Aktivitäten kontaktieren
Wenn Sie sich zu einer Veranstaltung anmelden
Wenn Sie bei uns Mitglied werden
Wenn Sie ein Ehrenamt oder Freiwilligenarbeit für den Verein übernehmenZudem können wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Presse, Internet) Personendaten entnehmen.

2. Welche Informationen sammeln wir?Wir erheben folgende Daten von Ihnen:

Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen
Korrespondenz mit Ihnen und sämtliche Informationen, die Sie uns auf diesem Weg zukommen lassen (wie z.B. Teilnahme an Weiterbildungen, E-Mail Inhalte, Aufnahmegesuche)
Sämtliche personenbezogene Informationen von Mitgliedern, die zur Erbringung der Verbandsleistungen notwendig sind.Zudem erheben wir Details zu Ihrem Besuch auf unserer Webseite (wie z.B. IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem). Dabei handelt es sich um statistische Daten über die Browseraktivitäten und Verhaltensmuster der Nutzer, die anonymisiert erhoben werden und deshalb keinen Rückschluss auf Individuen zulassen.

3. Wofür werden die Daten genutzt?

Wir nutzen Ihre Daten zu verschiedenen Zwecken:

Zur Beantwortung Ihrer Anliegen und um den von Ihnen verlangen Dienstleistungen nachzukommen
Für administrative Zwecke (wie z.B. den Versand von Briefen, Erfassung von Adressänderungen, Einladung)
Für die Verbandstätigkeit und Ihrer Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Verband
Um unsere Webseite stetig zu verbessern und nutzerfreundlich zu gestalten
Zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
Um Ihnen weitere Informationen über uns und unsere Dienstleistungen zu übermitteln

4. Tracking, Cookies und andere Technologien bei der Nutzung unserer Website

4.1. Cookies

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, speichern wir möglicherweise Informationen auf Ihrem Computer in Form von Cookies. Cookies sind kleine Dateien die von einem Internetserver an Ihren Browser übertragen und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Diese Information die in den Cookies gespeichert wird erlaubt es, Sie bei dem nächsten Besuch auf unserer Internetseite automatisch wiederzuerkennen, wodurch Ihnen die Nutzung erleichtert wird.Natürlich können Sie unsere Internetseiten auch besuchen ohne Cookies zu akzeptieren. Die Nutzung der Webseite kann dabei allerdings eingeschränkt sein.Wir verwenden ferner in unseren Newslettern und Marketing-E-Mails nicht sichtbare Bildelemente, die von unserem Server angerufen werden. Dadurch können wir feststellen, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können das Herunterladen der Bildelemente in Ihrem E-Mail-Programm blockieren. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Techniken nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen oder die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.

4.2. Google Analytics

Wir setzen auf unseren Websites Google Analytics ein, eine Dienstleistung von Google Ireland Ltd. (Irland) bzw. Google LLC in den USA, mit der die Nutzung der Website ausgewertet werden kann. Google setzt hierzu permanente Cookies und informiert uns, wie unsere Website verwendet wird, übermittelt uns dabei aber keine Angaben über Sie persönlich und erhält von uns ebenfalls keine Personendaten. Google kann jedoch Ihre Nutzung der Website erheben, diese Angaben mit Daten von anderen Websites kombinieren, die Sie besucht haben und die ebenfalls mit Google zusammenarbeiten, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden.

Soweit Sie sich bei Google registriert haben, kann Google Sie auch identifizieren. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Google erfolgt in der Verantwortung von Google nach Googles Datenschutzbestimmungen. Sie können darüber hinaus die Datenbearbeitung durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4.3. Google maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie hier.

5. Wo speichern wir die personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden in unserem Datenverwaltungssystem Manage Plus auf einem isolierten Cloud-Server gehostet, der von stepping stone AG verwaltet wird. Auf das entsprechende Konto haben die Firmen zetcom und SMHC als technischer Supporter Zugriff. Der Standort des Servers befindet sich im Rechenzentrum von stepping Stone AG in Bern bzw. Freiburg. Daten, die im Zusammenhang mit dem Newsletter oder Veranstaltungen gesammelt werden, werden ebenfalls bei stepping stone AG in Bern bzw. Freiburg gespeichert.

6. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung unserer Aufgaben notwendig ist. Ein Nutzer kann die Löschung seiner persönlichen Daten jederzeit explizit wünschen. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse der Löschung entgegenstehen (beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

7. Werden die Daten an Dritte weitergereicht?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten Dritten offenlegen und weiterreichen, sofern wir dazu auf Grund des Gesetzes verpflichtet sind oder von staatlichen Autoritäten dazu angehalten werden.

Zudem können wir externe Dienstleister (wie zum Beispiel Druckereien) vertraglich beauftragen Daten für uns zu bearbeiten, soweit dies keine gesetzliche oder vertragliche Geheimhaltungspflicht verbietet. Die externen Dienstleister dürfen die Daten dabei nur so bearbeiten, wie wir selbst es tun dürften.

Ansonsten teilen wir keine personenbezogenen Informationen mit Drittparteien.

8. Welche Rechte haben die betroffenen Personen?

Sie haben folgende Rechte:

Auf Verlangen stellen wir Ihnen jederzeit eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zur Verfügung
Auf Ihr Begehren berichtigen wir Fehler in Ihren personenbezogenen Daten
Auf Ihr Begehren löschen wir personenbezogene Daten von Ihnen
Ihre Daten werden nicht zur Zusendung von weiteren Informationen über unsere Dienstleistungen und nicht zu Marketingzwecken verwendet, sofern Sie uns per E-Mail mitteilen, dass wir Ihre Daten nicht (mehr) dazu verwenden sollen.

Sämtliche Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns über die E-Mail , Stichwort Datenschutz kontaktieren.

9. Welche Pflichten haben die betroffenen Personen?

Die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten (Benutzernamen, Passwörtern u.ä.) zu Benutzerkonten, Plattformen und Shops und keinem unberechtigten Dritten Zugang zu gewähren, liegt in Ihrer Verantwortung. Die Haftung für sämtliche Schäden, die aus unberechtigtem Gebrauch Ihrer Zugangsdaten resultieren, liegt bei Ihnen.

10. Was ist die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung?

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (Bundesgesetz über den Datenschutz DSG vom 19. Juni 1992, SR. 235.1). Sofern im Einzelfall anwendbar, erfolgt die Datenbearbeitung in Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).

11. Welche Massnahmen werden vom SMHC ergriffen, um die Sicherheit von Informationen zu gewährleisten?

Wir ergreifen angemessene technische und personelle Massnahmen um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht von unberechtigten Dritten eingesehen oder entwendet werden.

12. Übernimmt SMHC die Haftung für die persönlichen Daten der betroffenen Personen?

Nein, wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die Sie durch die freiwillige Kommunikation ihrer persönlichen Daten erleiden. Die Haftung der Gesellschaft ist soweit ausgeschlossen, als dieser Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

Unsere Webseite enthält Links auf andere Webseiten. Für die Einhaltung des Datenschutzes durch die Inhaber der anderen Webseiten sowie für den Inhalt dieser Webseite haften wir nicht.

13. Welches Recht ist auf die vorliegende Datenschutzerklärung anwendbar?

Auf die vorliegende Datenschutzerklärung ist Schweizer Recht anwendbar. Sofern im Einzelfall anwendbar, ist die Europäische Datenschutz-Grundverordnung zu beachten. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

14. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sollten Sie Fragen oder sonstige Anliegen im Zusammenhang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung haben, können Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: Stichwort Datenschutz.

15. Was ist in Bezug auf Änderung der vorliegenden Datenschutzerklärung zu beachten?

Wir können die Bestimmungen der vorliegenden Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.{:}{:fr}

Politique de confidentialité SwissMentalHealthcare (SMHC)

SMHC
Altenbergstr. 29
3000 Berne 8

, mot-clé « protection des données »

Etat au 31 mars 2020

SMHC, dont le siège principal est situé à Berne, s’engage à respecter la protection de la sphère privée des utilisateurs de son site Internet, de ses membres et de ses partenaires commerciaux.

En utilisant le site Internet www.swissmentalhealthcare.ch ou en entamant avec nous une relation commerciale en tant que membre, client, donateur ou partenaire, vous donnez votre accord pour que vos données soient collectées et utilisées dans le respect de la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

Qu’entend-on par « données à caractère personnel » ?

Constituent des données à caractère personnel toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple du nom et du prénom, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail ou de la correspondance d’une personne. Il peut également s’agir d’informations concernant ses loisirs, adhésions et préférences ainsi que les sites Internet consultés.

Si vous nous fournissez les données personnelles d’autres personnes (p. ex. membres de votre famille), veuillez-vous assurer que ces dernières aient connaissance de la présente politique de confidentialité et nous communiquer leurs données personnelles uniquement si vous êtes autorisé à le faire et si ces données sont correctes.

1. Au cours de quelles activités recueillons-nous les données à caractère personnel de l’utilisateur ?

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
Lorsque vous prenez contact en raison de nos activités
Lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos manifestations
Lorsque vous devenez membre
Lorsque vous vous engagez en tant que bénévole pour l’association

Nous pouvons également extraire des données à caractère personnel à partir de sources accessibles au public (p. ex. la presse, Internet).

2. Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

nom, adresse postale, adresse e-mail et autres coordonnées ;
correspondance avec vous et l’ensemble des informations que vous nous fournissez à cette occasion (p. ex. participation à des formations continues, contenus d’e-mail, demandes d’adhésion) ;
toute donnée à caractère personnel des membres nécessaires à la réalisation des prestations associatives.

Nous collectons également les détails relatifs à votre visite sur notre site Internet (tels que l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, la date et l’heure de l’accès, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation). Il s’agit là de données statistiques sur les activités de navigation et les schémas comportementaux de l’utilisateur qui sont traitées de façon anonyme et ne peuvent être associées à aucune personne.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées à différentes fins :

pour mieux répondre à vos besoins et satisfaire vos exigences en matière de prestations ;
pour des raisons administratives (p. ex. pour l’envoi des courriers, le traitement des changements d’adresse, les invitations) ;
pour l’activité associative ainsi que les droits et obligations en lien avec l’association ;
pour améliorer notre site Internet et en simplifier l’utilisation ;
pour évaluer la sécurité et la stabilité du système ;
afin de vous communiquer différentes informations sur nous et nos prestations ;

4. Traçage, cookies et autres technologies liées à l’utilisation de notre site Internet

4.1. Cookies

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous enregistrons des informations sur votre ordinateur par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers envoyés par un serveur Internet à votre ordinateur puis enregistrés sur son disque dur. Les informations sauvegardées par l’intermédiaire des cookies permettent de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site Internet et ainsi de vous en simplifier l’utilisation.

Vous pouvez bien sûr consulter nos sites Internet sans accepter les cookies. En cas de désactivation des cookies, il est possible que certaines fonctions du site ne soient pas accessibles.

Dans nos newsletters et nos e-mails de marketing, nous utilisons également des éléments d’image invisibles qui sont appelés depuis notre serveur. Ceci nous permet de savoir si et quand vous avez ouvert l’e-mail. Nous pouvons ainsi mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez notre offre et l’adapter en fonction. Vous avez la possibilité de bloquer le téléchargement des éléments d’image dans votre programme de messagerie électronique. Si vous n’acceptez pas l’usage de ces techniques, vous devez configurer en conséquence votre serveur ou votre programme de messagerie, ou bien encore désinstaller l’appli au cas où cela ne peut pas être modifié dans les paramètres.

4.2. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Internet, un service fourni par Google Ireland Ltd. (Irlande) ou Google LLC aux Etats-Unis, avec lequel il est possible d’analyser l’utilisation du site Internet. A cette fin, Google crée des cookies permanents et nous indique comment est utilisé notre site Internet, sans nous communiquer pour autant vos données personnelles. Nous ne lui communiquons pas non plus de données à caractère personnel. Toutefois, Google peut suivre votre utilisation du site, combiner ces informations avec des données d’autres pages Internet que vous avez visité et qu’il suit également, et utiliser ces renseignements à des fins personnelles (p. ex. gestion de la publicité).

Si vous êtes enregistré auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Le traitement de vos données personnelles par Google relève dès lors de sa responsabilité conformément à sa politique de confidentialité. Par ailleurs, il vous est possible d’empêcher le traitement des données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation sur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

4.3. Google maps

Ce site utilise le service de cartes Google Maps via une API. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. Ces informations sont en principe transférées et enregistrées sur un serveur de Google aux Etats-Unis. Le prestataire du site n’a pas d’influence sur ce transfert des données.

L’utilisation de Google Maps permet une présentation attrayante de nos prestations en ligne et un repérage facile des lieux indiqués sur notre site Internet. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données d’utilisateurs, merci de consulter la politique de confidentialité de Google sur: https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA. Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps ici.

5. Où conservons-nous les données à caractère personnel ?

Vos données sont hébergées dans notre système de gestion des données Manage Plus sur un serveur isolé dans le cloud qui est géré par stepping stone SA. Les sociétés zetcom et SMHC ont accès au compte correspondant en tant que support technique. Le site du serveur est implanté dans le centre de données de stepping stone SA à Berne ou Fribourg. Les données qui sont collectées dans le cadre de la newsletter ou de manifestations sont aussi stockées chez stepping stone SA à Berne ou Fribourg.

6. Combien de temps les données de l’utilisateur sont-elles conservées ?

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de nos tâches. Un utilisateur peut exprimer à tout moment le souhait de supprimer ses données personnelles. Si la suppression des données n’est pas possible en raison d’obstacles juridiques ou factuels (p. ex. obligations légales de stockage des données) alors les données seront bloquées.

7. Les données sont-elles transmises à des tiers ?

Nous pouvons divulguer et partager vos données à caractère personnel avec des tiers si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par les autorités gouvernementales.

En outre, nous pouvons faire appel à des prestataires externes (des imprimeries notamment) qui traiteront vos données pour nous, dans la mesure où cela n’est ni interdit par la loi ni par un contrat de confidentialité. Les prestataires externes sont soumis aux mêmes obligations que nous quant au traitement des données.

Nous ne transmettons sinon aucune donnée à caractère personnel à des tierces parties.

8. Quels sont les droits des personnes concernées?

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

sur simple requête, nous vous fournissons à tout moment une copie des données à caractère personnel que nous avons enregistrées chez nous ;
à votre demande, nous corrigeons les erreurs dans vos données personnelles ;
à votre demande, nous supprimons vos données à caractère personnel ;
vos données ne seront pas utilisées pour l’envoi d’autres informations concernant nos prestations ou à des fins de marketing si vous nous informez par e-mail que nous ne pouvons pas/plus utiliser vos données à cette fin.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous écrivant à , mot-clé « protection des données »

9. Quelles sont les obligations des personnes concernées?

Vous êtes tenu de conserver en lieu sûr vos données d’accès (nom d’utilisateur, mot de passe, etc.) vous permettant d’accéder à vos comptes utilisateur, aux plateformes et aux boutiques en ligne, et ne devez en aucun cas les communiquer à des tiers non autorisés. Vous êtes responsable de l’ensemble des dommages pouvant résulter d’une utilisation non autorisée de vos données d’accès.

10. Quelles sont les bases légales applicables au traitement des données ?

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel dans le respect de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992, RS 235.1. Au cas par cas, le traitement des données est également soumis au Règlement général de l’UE sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679).

11. Quelles mesures SMHC met-elle en place pour garantir la sécurité des données ?

Nous prenons toutes les mesures techniques et personnelles appropriées pour que vos données personnelles ne soient ni consultées ni volées par des tiers non autorisés.

12. SMHC assume-t-elle la responsabilité des données personnelles des personnes concernées?

Non, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects que vous subissez et qui font suite à la communication volontaire de vos données à caractère personnel. La responsabilité de la société est exclue dans la mesure où cette exclusion est légalement permise.

Notre site Internet contient des liens vers d’autres sites Internet. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données par les propriétaires des autres sites Internet ainsi que concernant le contenu de ces sites Internet.

13. Quel droit s’applique à la présente politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité est soumise au droit suisse. Selon les cas, le Règlement général sur la protection des données peut également être appliqué. Le for juridique exclusif est à Berne, Suisse.

14. Comment pouvez-vous nous contacter ?

Pour toute question ou tout renseignement en lien avec la politique de confidentialité, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : , mot-clé « protection des données »

15. Que faut-il prendre en compte en cas de modification de la présente politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier si besoin est la présente politique de confidentialité. La version la plus récente publiée sur notre site Internet fait foi.{:}